電子商務包括網絡營銷嗎?在這個問題之前，我們需要把電子商務和網絡營銷有關的概念、特點、關系、區別都要講清楚，說清楚之后，關于這個問題的答案就顯現出來了。下面小編為廣大企業主們做詳細的介紹。

什么是電子商務?

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

狹義上講，電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

廣義上講，電子商務一詞源自Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

什么是網絡營銷?

網絡營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。

廣義地說，企業利用一切網絡(包括社會網絡，計算機網絡;企業內部網，行業系統專線網及互聯網;有線網絡，無線網絡;有線通信網絡與移動通信網絡等)進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。

狹義的說，凡是以國際互聯網為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網絡營銷。

電子商務的特點

1、普遍性。

它的意思就是說，電子商務，它是一個可以改變消費者，商家，銀行，政府等交易方式的模式，它的使用領域，使用面積具備普遍性的特征。

2、協調性。

它的意思就是說，電子商務本身是一個活動的概念，既然是活動，那么，作為一場活動而言，它就可以起到協調的作用，不管是協調銀行和商家，還是協調商家和消費者，這些它都可以做到。

3、安全性。

電子商務作為一種網絡的交易方式，如果沒有安全的保證，它怎么能夠得到我們老百姓，得到我們政府，甚至得到國家的認同，首先它追根究底還是一種金錢的交易，涉及到金錢的交易，它的安全性必須要有保證。關于安全的方法的話有：數字加密、數字證書、防火墻、人臉識別，指紋識別等技術。

4、可擴展性。

這個就是說，電子商務在我們的很多領域，它的發展，它的利用，它的運作還是有很大的空間，還是有很大的開發潛力，值得很多的企業，商家，消費者等去研究，探索。

5、集成性。

這就是說，電子商務，它的集成性就是說它是以網絡為主線，將我們的生產原材料，生產產品，消費者，中間商，企業，物流等都通過網絡的方式來進行操縱，使得我們的生活節奏變得更加快速，使得我們的交易變得更加快捷。

6、高效性。

高效性，電子商務作為一種網絡的交易方式，它基于安全性的功能之下，基于現在的網絡技術開發下，基于現在的網絡速率下，不需要太多的人工操作，之需要一些復雜的電腦語言就可以進行金錢的交易，在很大的程度上可以提高我們的工作效率，還可以減少人工計算的失誤率。

網絡營銷的特點

1、傳播媒介的豐富性

有著豐富多彩傳播媒介資源的互聯網技術能夠對多種多樣信息內容開展傳送，如文本、聲音、照片視頻信息等，這種傳播媒體可以讓商品更為形象立體式地展現出去，可以讓顧客對產品的掌握更為深刻詳細。

2、強烈的感觀性

傳統媒體中的電視感觀性比較強，視覺沖擊力強。互聯網同樣可以做到，更可以根據不同的消費群體來設計：圖、文、聲并茂的動畫廣告，對瀏覽者產生強烈的感官效果。

3、保留時間長

這是傳統營銷無法做到的。網絡營銷的各種資料都擁有超長的保留時間。譬如大家平時在網上搜尋一些信息的時候就會發現有些網站已經關閉了，但是信息仍有保留。

4、傳播范圍廣

網絡的聯通性,決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性,決定了網絡營銷市場的全球性。網絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。通過互聯網,企業突破了營業場所、地域、距離、營業時間和國別的限制,減少了市場壁壘和市場擴展的障礙,可以用低廉的價格開展全球營銷。

5、針對性強

在互聯網上，開展網絡推廣宣傳完全可以根據地區，消費者層次等來開展。比如競價推廣搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區，一旦限定，別地區的搜索者是看不到這條廣告的。而傳統媒體是做不到的。

6、具備交互性

市場營銷中最重要的工作是企業與客戶之間的信息傳播與交流。傳統營銷中那種“一對多”、單向式的信息溝通方式,已被網絡營銷中“一對一”的、具有雙向交互式的溝通方式所取代。網絡營銷的交互性使企業更容易向特定用戶傳遞信息,而用戶也能更方便地獲取信息。

7、平臺服務的高效性

互聯網技術的高效性正深深更改著大家的日常生活，能夠 儲存很多信息內容的電子計算機，為網絡營銷出示了高效率的服務平臺。它不僅可以給顧客出示網絡查詢，還能夠應銷售市場的要求，傳輸精確度非常高的信息內容，立即有效地讓店家了解并考慮顧客的要求，其精確性遠超別的媒體。

8、發展前景的穩步成長性

現階段，互聯網技術用戶數量大幅度提升，應用群體日漸廣泛，進而對營銷市場導致了極大的沖擊性。網絡營銷是一種具有開發潛力的營銷方法，演化到現在已不僅僅是一種營銷方式，慢慢變成了一種信息化時代的新興文化。

9、實時、靈活、成本低

譬如做競價廣告，針對不同地區的競價廣告，除了本地區的用戶外，其他地區的用戶是看到不到的，這就是靈活性。企業在互聯網上投放的廣告只要刷新一下的時間就可以出現在全球了。靈活及時性也讓大家的網絡推廣更加節省成本了，甚至很多只需要花費少量的人力就可以做到，基本上是免費的。而且省去了店鋪租金和人工成本，能為企業節省大量的資金。

10、技術性

網絡營銷大部分是通過網上工作者，通過他們的一系列宣傳、運營推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產出的經營活動。

11、與現代營銷理論有機地結合

互聯網是一種功能非常強大的營銷工具，同時具有渠道、促銷、電子交易、互動式顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能，能夠實現從商品信息發布、購買、付款到售后服務的全部銷售過程，是一種全程營銷，并具備一對一營銷能力，符合整合營銷、直復營銷、軟營銷等未來的營銷趨勢。

12、受眾數量可準確統計

在互聯網上，企業可以準確統計到廣告一天、星期、月、年受眾情況。比如：受眾都是來自哪個國家和地區、通過什么途徑、看了廣告的哪些內容、多長時間等相關內容。而同時，借助于一些數據統計工具，企業也能清楚知道自己網站用戶訪問時長、具體地區等等，從而對用戶行為習慣進行分析。

電子商務與網絡營銷的區別

第一、電子商務和網絡營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易后。而網絡營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。

第二、電子商務和網絡營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易;而網絡營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。

第三、電子商務和網絡營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網絡營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網絡營銷活動。

總體來看，電子商務和網絡營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網絡營銷和電子商務的關系。

電子商務與網絡營銷的關系

網絡營銷不等于電子商務，但是兩者又密切聯系。開展網絡營銷不一定等于一定實現了電子商務，網絡營銷本身不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務的一個重要的環節，但是實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。網絡營銷是電子商務的重要組成部分。