智能客服機(jī)器人是在傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)基礎(chǔ)上，利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客服對(duì)話和智能問(wèn)題解答，促進(jìn)客戶服務(wù)自動(dòng)化和客戶自助服務(wù)，支持個(gè)性化服務(wù)和安全數(shù)據(jù)傳輸，提供超越真人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)和專注于提升客戶問(wèn)題的解決效率。可與CRM系統(tǒng)整合以實(shí)現(xiàn)全面的客戶信息管理智能化。智能客服機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、旅游酒店、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等各領(lǐng)域行業(yè)。

功能如下：

節(jié)省人力成本

客服機(jī)器人全年無(wú)休，租金運(yùn)維費(fèi)用遠(yuǎn)低于人工成本。

提升服務(wù)效率

7*24小時(shí)全天候在線，實(shí)現(xiàn)極速響應(yīng)，快速回復(fù)客戶咨詢的問(wèn)題，提高解答效率和服務(wù)質(zhì)量。

快速篩選有效客戶

機(jī)器人可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行有效篩選，對(duì)篩選結(jié)果進(jìn)行排序和分類，并自動(dòng)將意向客戶轉(zhuǎn)推人工客服進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。

數(shù)據(jù)隱私安全

擁有豐富的Al研發(fā)和技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證數(shù)據(jù)隱私，提供安全可信的服務(wù)。